Terugbetalingsbeleid

Retourneren

We willen dat je 100% tevreden bent met je aankoop. Ben je om welke reden dan ook niet tevreden? Dan kun je je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Voorwaarden

1. Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn.
2. Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op via info@prestigeshop.be om je retour aan te melden.

Retourkosten

De kosten voor het retourneren zijn altijd voor rekening van de klant. Zorg ervoor dat het pakket voldoende is gefrankeerd en met een track & trace-code wordt verzonden. Prestige is niet verantwoordelijk voor retourzendingen die tijdens het transport verloren gaan.

Zodra je retourzending is verzonden, stuur je een e-mail naar info@prestigeshop.be met daarin:

1. Je bestelnummer
2. De track & trace-code van je retourzending
3. De reden van retour

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product verwerken wij je terugbetaling binnen 14 werkdagen via de oorspronkelijke betaalmethode.