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Retours

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Conditions

Le produit doit être non utilisé, en parfait état et dans son emballage d'origine.
Contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception via info@prestigeshop.be pour signaler votre retour.

Frais de retour

Les frais de retour sont toujours à la charge du client. Veillez à ce que le colis soit suffisamment affranchi et envoyé avec un numéro de suivi. Prestige n'est pas responsable des retours perdus pendant le transport.

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Remboursement

Après réception et contrôle du produit retourné, nous traitons votre remboursement dans un délai de 14 jours ouvrables via le moyen de paiement d'origine.

Nous expédions toutes nos commandes depuis la Belgique. Votre commande est expédiée sous 24 h (jours ouvrables).

Délais de livraison

Belgique et Pays-Bas : 1 à 3 jours ouvrables
France, Allemagne et Luxembourg : 3 à 7 jours ouvrables

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail avec un code de suivi pour suivre votre colis.

Les délais de livraison sont indicatifs. En raison de circonstances indépendantes de notre volonté, comme les jours fériés ou une forte affluence chez le transporteur, une livraison peut parfois prendre un peu plus de temps.

Nos produits sont fabriqués aussi bien localement qu'à l'international. Nous sélectionnons soigneusement nos partenaires de production afin de garantir des produits de grande qualité à un prix juste.

Nous livrons en Belgique, aux Pays-Bas, en France, en Allemagne et au Luxembourg.