HOMEPAGE

Retourneren

We willen dat je 100% tevreden bent met je aankoop. Ben je om welke reden dan ook niet tevreden? Dan kun je je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Voorwaarden

Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn.
Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op via info@prestigeshop.be om je retour aan te melden.

Retourkosten

De kosten voor het retourneren zijn altijd voor rekening van de klant. Zorg ervoor dat het pakket voldoende is gefrankeerd en met een track & trace-code wordt verzonden. Prestige is niet verantwoordelijk voor retourzendingen die tijdens het transport verloren gaan.

Zodra je retourzending is verzonden, stuur je een e-mail naar info@prestigeshop.be met daarin:

Je bestelnummer
De track & trace-code van je retourzending
De reden van retour

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product verwerken wij je terugbetaling binnen 14 werkdagen via de oorspronkelijke betaalmethode.

Wij verzenden al onze bestellingen vanuit België. Je bestelling wordt binnen 24 uur verzonden (op werkdagen).

Levertijden

België en Nederland: 1–3 werkdagen
Frankrijk, Duitsland en Luxemburg: 3–7 werkdagen

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-code waarmee je je pakket kunt volgen.

De levertijden zijn indicatief. Door omstandigheden buiten onze controle, zoals feestdagen of drukte bij de vervoerder, kan een levering soms iets langer duren.

Onze producten worden zowel lokaal als wereldwijd geproduceerd. We selecteren onze productiepartners zorgvuldig om ervoor te zorgen dat onze producten van hoge kwaliteit zijn en een eerlijke prijs hebben.

Wij verzenden naar België, Nederland, Frankrijk, Duitsland en Luxemburg.