HOMEPAGE

Retourneren

We willen dat je 100% tevreden bent met je aankoop. Ben je om welke reden dan ook niet tevreden? Dan kun je je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Voorwaarden

Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn.
Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op via info@prestigeshop.be om je retour aan te melden.

Retourkosten

De kosten voor het retourneren zijn altijd voor rekening van de klant. Zorg ervoor dat het pakket voldoende is gefrankeerd en met een track & trace-code wordt verzonden. Prestige is niet verantwoordelijk voor retourzendingen die tijdens het transport verloren gaan.

Zodra je retourzending is verzonden, stuur je een e-mail naar info@prestigeshop.be met daarin:

Je bestelnummer
De track & trace-code van je retourzending
De reden van retour

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product verwerken wij je terugbetaling binnen 14 werkdagen via de oorspronkelijke betaalmethode.

Wij verzenden wereldwijd vanuit België. Hieronder vind je een overzicht van de geschatte levertijden per regio.

België & Nederland: 1–3 werkdagen

Europa: 3–7 werkdagen

Buiten Europa: 7–21 werkdagen

Levertijden zijn schattingen en kunnen variëren door omstandigheden buiten onze controle, zoals douaneverwerking of lokale bezorgomstandigheden. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer waarmee je je pakket kunt volgen.

Prestige is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door de douane of internationale verzendpartners.

Let op: Bestellingen die buiten de Europese Unie worden verzonden, kunnen bij aankomst onderhevig zijn aan lokale invoerrechten, belastingen of douanekosten. Deze kosten worden bepaald door de lokale douaneautoriteiten en zijn voor rekening van de klant. Prestige heeft geen invloed op deze kosten en kan de hoogte ervan niet voorspellen.

Onze producten worden zowel lokaal als wereldwijd geproduceerd. We selecteren onze productiepartners zorgvuldig om ervoor te zorgen dat onze producten van hoge kwaliteit zijn en een eerlijke prijs hebben.

België
Bestellingen onder €90: €6,95 verzendkosten.
Bestellingen van €90 of meer: GRATIS verzending.

Buiten België (binnen Europa)
Bestellingen van €90 of meer: GRATIS verzending.
Bij bestellingen onder €90 worden de verzendkosten automatisch berekend bij het afrekenen. Je ziet het exacte bedrag voordat je je bestelling betaalt.

Buiten Europa
Bestellingen van €90 of meer: GRATIS verzending.
Bij bestellingen onder €90 worden de verzendkosten automatisch berekend bij het afrekenen. Je ziet het exacte bedrag voordat je je bestelling betaalt.

Let op: bij verzending naar landen buiten de Europese Unie kunnen er, afhankelijk van het bestemmingsland, invoerrechten, lokale belastingen (zoals btw) en/of inklaringskosten worden aangerekend. Deze eventuele kosten zijn voor rekening van de klant en zijn niet inbegrepen in de aankoopprijs of verzendkosten. De hoogte van deze kosten verschilt per land en wordt bepaald door de lokale douaneautoriteiten. Prestige heeft geen invloed op deze kosten en kan de hoogte ervan niet voorspellen.